Предложения и вопросы губернатору и его заместителям
Уважаемые пользователи Интернет-портала!
Для того, чтобы отправить запрос или обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующим Порядком.
- Обращения, направленные в электронном виде через Портал государственных органов Костромской области, поступают на рассмотрение в отдел по работе с обращениями граждан администрации Костромской области.
- Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
- Ответ автору обращения направляется по его выбору:
- в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
- в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
- Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в письменной форме, на почтовый адрес, указанный в анкете.
- Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
- Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах администрации Костромской области.
- Обращение не принимается к рассмотрению, если:
- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
- обращение не адресовано губернатору Костромской области или в администрацию Костромской области;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
- При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
- Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Информационно-справочная служба отдела по работе с обращениями граждан администрации Костромской области работает ежедневно с 9.00 до 18.00 час. (кроме выходных и праздничных дней) по телефону: (4942) 31-40-03.
|
|