Предложения и вопросы губернатору и его заместителям

Уважаемые пользователи Интернет-портала!

Для того, чтобы отправить запрос или обращение губернатору Костромской области И.Н.Слюняеву в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующим Порядком.

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных через Интернет-портал государственных органов Костромской области

1. Интернет-портал государственных органов Костромской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в администрацию Костромской области.

2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через Интернет-портал государственных органов Костромской области, обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан секретариата губернатора Костромской области.

3. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в пятидневный срок направляются в зависимости от обозначенных в них проблем, в те исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления Костромской области или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов, о чем автору направляется официальное уведомление.

4. Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе не рассматриваются.

5. Отдел по работе с обращениями граждан секретариата губернатора Костромской области оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

6. Ответ на обращение (запрос) направляется:
- в письменном виде по почтовому адресу, если при регистрации на портале им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
- в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail).

7. Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в письменном виде по почтовому адресу, указанному в анкете.

8. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Размер текста обращения (запроса) не должен превышать 2000 символов.

10. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
-в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
-текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
-указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
-обращение не адресовано Губернатору Костромской области или Администрации Костромской области;
-обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений (вопросы и комментарии общего характера предлагаем направлять на http://forum.region.kostroma.ru/).

11. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

12.Замечания и предложения по содержанию и оформлению Интернет-портала государственных органов Костромской области направляйте по адресу: press2@kos-obl.kmtn.ru

Поля, помеченные ^*, обязательны для заполнения.
Фамилия ^*:
Имя ^*:
Отчество ^*:
Город или район Костромской области ^*:
E-mail:
Почтовый индекс ^*:
Обратный адрес ^*:
Социальное положение ^*:
Тематика сообщения ^*:
Текст сообщения ^*: